営業日時について - Business Hours
365日24時間ご注文可能です。毎週日曜はメール対応と発送を行いません。土曜の午後3時以降の入金やご注文は月曜以降の発送となります。
You can order any time. We don't ship nor respond to e-mails on every Sundays. Orders placed during the holiday time will be processed again on Mon.
商品の在庫状態とご予約について - Stock status and Pre-Orders
当店では商品の在庫状態は次の4つのどれかになります。
- In Stock: 在庫あり。15時までのご注文で即日発送します
- Coming Soon: 近日入荷予定
- Pre-Order: 取寄せ可能
- Out of Stock: 売り切れ。予約は受けられません。
Stock status of items can take four values, which are listed above. You can order any item other than "Out of Stock". In-Stock items and Pre-order items can be put together into your cart and ordered simultaneously. We can process partial shipment of an order. We will wait for pre-order items arriving if free shipping cannot be applied only with in-stock items in your order.Please refer to shipping section for further details. Payment is required at checkout except C.O.D.
ご注文の流れ - How to order
カート画面では、注文内容の表示以外に、希望配送時間の指定ができます。また連絡欄がありますので、領収書の指定や郵便局留めなどのご希望をお書きください。その後お会計セクションでお客様の情報、配送オプション、支払い方法を順次入力し、ご注文を完了してください。
注文後すぐ、注文内容を記載した自動返信メールがお客様に届きます。銀行振込でお支払いの場合は、振込先口座情報が記載されますので、3営業日以内にお支払いください。商品の発送準備が整い次第再度メールが発送されます。
At the cart page, you can review your order, select delivery time(domestic shipping only), and put special instructions. Then proceed to the checkout section and enter your info, select shipping option, select payment, and complete your order.
Right after your order, you'll receive order confirmation from us. Account information is in the e-mail for payment via bank transfer. You'll be notified again when your order is ready to ship from us.
配送と店頭受け取りについて - Shipping and Pickup
営業日の場合、当日15時までにご注文、お支払いいただければ在庫品は即日出荷します。また当店では税別15,000円以上のお買い上げについては国内送料無料となっております。15000円未満のお買い上げについては全国一律800円の送料が自動で加算されます。
国内はヤマト運輸の宅急便、または宅急便コンパクトで配送します。ヤマト営業所止めもご利用できます。その場合は、請求先住所にお客様のご住所を、送付先住所にクロネコ営業所の情報をお書きください。
予約を含む複数の注文品を在庫順に順次発送する場合、次の点にご注意ください。
- 送料無料は、発送物の内容が送料無料対象額を超えている場合に適用されます。
- 在庫品の発送だけでは送料無料額に満たない場合、予約品が入荷して送料無料になるまで待つか、送料を支払い先に発送するかをご連絡ください。
- 商品の発送ごとにメールにてご連絡します。発送の状況は注文履歴からも確認できます(要アカウント)
店頭受取りも可能です。幡ヶ谷の当店ショウルーム(701号室)にてお渡しします。決済ページの配達方法選択時に「店頭でお受け取り」をお選びください。在庫を確保しお渡し可能になった時点で、注文の受取準備完了のメールをお送りしますので、1週間以内にご来店ください。ご来店がそれより遅くなる場合には事前にご連絡ください。注文内容が全てお渡し可能になった時点でご連絡しますので、入荷時期がずれる複数商品の予約は個別にご注文ください。
ピックアップ可能時間: 月曜-土曜 13:00-17:30
Domestic shipping: We ship in-stock items in your order on the same day of your order (cutoff time: 3pm), if it's not our holiday. We offer free shipping for orders over 15,000yen. 800yen will be automatically charged at the checkout for orders under 15,000yen.We use Yamato for domestic shipping.
International shipping: We ship in-stock items in your order on the same day of your order (cutoff time: 1pm JST), if it's not our holiday. We offer free shipping worldwide for orders over 50,000yen. (exclude some of Japanese brands, Eurorack cases, Standalone devices, books, and other heavy items+used items) Shipping cost will be automatically calculated and charged at checkout. Please note that import duties and taxes are the buyer’s responsibility and are not included in our shipping and handling charges.
In case we send your order in separate multiple shipment, please note:
- Free shipping can be applied only if the total price of items in a shipment exceeds the amount required for free shipping.
- If free shipping cannot be applied to the shipment of in-stock items, you can wait until pre-order items are here to get free shipping. We will discuss in that case.
- You will be notified each time a part of your order is shipped from us. Shipping status of each item in your order is shown in your order history (account required).
お支払いについて - Payments
お支払い方法は会計セクションの最後の段階で選択し、お支払いいただきます- 銀行振込、代引き以外でのお支払いの場合: クレジットカードやPayPal等、指示に従って各種必要情報を入力して注文時にお支払いください。
- 銀行振り込みの場合: 注文直後に送られる自動返信メール、及び注文確定後に表示されるページに振込先口座が記載されますので、ご注文より3営業日以内にお支払いください。
- 代引きの場合: お受け取り時に現金でお支払いください。当店ではシステムの都合上、代引き手数料が決済時の料金に含まれません。その為、注文合計額に手数料を加えた額を用意し、お受け取り時にお支払いください。代引き手数料は税込30,000円未満のお買い上げが税込330円、それ以上は税込660円となります。一回の代引きの上限額は30万円までとなります。
Bank Transfer and C.O.D are not available for international orders.
返品について - Returns
返金・返品ポリシーをご覧ください。See our return policy.
保証・修理について - Warranty and Repairs
当店の商品は全て正規のルートを通して仕入れを行っております。モジュールやその他の全ての商品について全て1年の保証がつきます。ただし、当店とお客様間の往復の送料はお客様にご負担いただきます。保証適用の際には注文日と注文番号が必要になります。中古品でもその2つの情報があれば保証対応いたします。不具合の際には、まず1度メールにて当店にご連絡ください。簡単に不具合の内容をお伺いさせていただいた後こちらにモジュールをご送付いただきます。修理や交換にお時間をいただく場合には判明時点でご連絡いたします。電源関係のトラブルとユーザーの過失による不具合は、全て保証の対象から外れます。例えば
- リボンケーブルを逆向き(赤いラインを-12Vとは逆の位置に)、またはずらしてつける。
- ケース内での各種ショート
上記の理由や保証期限が切れた等の場合にも、有償の修理等サポートさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。
For International orders: All the items come with 1 year warranty from manufacturers. Feel free to contact us if you have a problem with items you've bought from us. Shipping costs required for repair must be covered by buyers.
アカウントとニュースレター - Account and Newsletter
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